ACCOUNT SAFETY

保护账号，从不泄露验证码和敏感资料开始

账号安全不只是在出现问题后修改密码，更重要的是在日常使用中减少敏感信息暴露，识别异常消息，并使用合适的举报与屏蔽入口。51爆料建议用户把验证码、账户密码、支付信息和证件资料视为不应向陌生人提供的核心信息。

51 / MEDIA

账号保护

为账户设置合理的密码并避免在多个不可信场景重复使用。收到登录或安全提醒时，应先通过正常的站内入口核对，不要根据陌生人提供的链接输入账号信息。若怀疑账户存在异常，可及时修改密码并检查资料与消息设置。

验证码用于确认特定操作，不应发送给任何普通用户或陌生人。平台不会通过普通私信要求你提供登录验证码。若有人以客服、活动、认证或帮助为名索取验证码，应立即停止提供信息，并通过帮助中心核实。

异常索取支付资料、银行卡、证件、家庭住址，或要求转向不明站外链接的消息都需要谨慎对待。即使对方资料看起来完整，也不应因此降低安全判断。可以停止回复、屏蔽账号，并根据情况提交举报。

遇到骚扰、不良内容、异常登录或资料泄露风险时，可根据问题类型前往帮助中心、隐私保护或服务中心查看说明。涉及社交、私信或兴趣匹配功能的用户应达到所在地法定年龄，并遵守所在地法律法规与社区规范。

APP SERVICE

需要继续查看内容时，可从APP服务进入影像动态、发现频道和资料管理；需要处理账号、消息或隐私问题时，可优先查看账户指南、账号安全、隐私保护与帮助中心。所有重要操作都应从正常站内入口开始，不向陌生人提供验证码、密码或支付资料。

“账号安全页没有用夸张警告，而是把验证码、可疑链接和举报处理拆开说明，遇到问题时比较容易找到对应做法。”

用户体验反馈

SERVICE FAQ

如果问题涉及账号安全、隐私或异常互动，请优先停止可疑操作，再查看对应安全说明。

有人自称客服索要验证码怎么办？

不要提供验证码，应通过站内帮助入口自行核实；普通私信不应成为获取验证码的渠道。

怀疑账号异常时先做什么？

可先修改密码、检查资料与消息设置，并查看帮助中心的账号问题说明。

涉及社交、私信或兴趣匹配的功能仅面向达到所在地法律法规规定法定年龄并符合平台规则的用户，未成年人不应被引导使用交友功能。请遵守所在地法律法规，合理安排使用时间，并妥善保护验证码、账户密码、支付信息、身份证件和家庭住址等敏感资料。遇到骚扰或不良内容，可使用举报、屏蔽与帮助渠道。